En pleno siglo 21 con toda la hiperconectividad que se vive en todo el mundo, nos ha facilitado a la humanidad el acceso a la información y a la increíble posibilidad de dar a conocer desde cualquier punto los mundos personales de cada individuo. Es verdad que hoy en día nos quejamos con mucha frecuencia…
El manejo de crisis reputacional es una de las responsabilidades principales de las relaciones públicas. Se trata de la capacidad de una organización para identificar, evaluar y controlar una crisis que pueda afectar su reputación y su relación con sus públicos. Cuando una empresa tiene un conflicto de relaciones públicas, es fundamental realizar un análisis…